What it solves in this industry
- بررسی پروندهٔ خسارت به خواندن دستی اسناد متکی است.
- تشخیص پروندههای مشکوک به قواعد ثابت و قدیمی وابسته است.
- پیگیری تمدید بیمهنامهها منظم انجام نمیشود.
The problem it solves
دستهبندی دستی تیکتها وقت کارشناس ارشد را میگیرد و اشتباهش باعث میشود تیکت بین تیمها بچرخد. این سرویس متن تیکت را میخواند، دسته و فوریت را تعیین میکند و به صف درست میفرستد.
Capabilities
What it actually does
- تعیین دسته، فوریت و تیم مقصد از متن تیکت
- تشخیص تیکتهای تکراری و مرتبط
- پاسخ خودکار به موارد کاملاً شناختهشده
- تشخیص نارضایتی و بالا بردن اولویت
- اتصال به سامانهٔ تیکتینگ فعلی
How it works
The delivery path
Step 1: جلسهٔ شناخت
یک ساعت با کسی که امروز این کار را دستی انجام میدهد مینشینیم. خروجی این جلسه، فهرست حالتهایی است که سیستم باید پوشش بدهد.
Step 2: نمونهٔ اولیه روی دادهٔ خودتان
با دادهٔ واقعی شما یک نسخهٔ محدود میسازیم. اگر کیفیت قابل قبول نبود، همینجا متوقف میشویم و هزینهٔ استقرار پرداخت نمیکنید.
Step 3: اتصال به سیستمهای فعلی
خروجی باید به همانجایی برود که تیم شما هر روز نگاه میکند — CRM، تلفن، انبار یا اکسل. اتصال بخشی از پروژه است، نه فاز بعدی.
Step 4: استقرار، آموزش و پایش
دو هفته کنار تیم میمانیم، خطاها را جمع میکنیم و مدل را تنظیم میکنیم. بعد از آن، گزارش ماهانهٔ کیفیت خروجی ادامه دارد.
AI and automation
Usually bought alongside
FAQ