کالسنتر هوشمند
پاسخگویی، ثبت اطلاعات، نوبتدهی و اتصال به CRM — در یک سامانهٔ مکالمهای واحد.
- پاسخگویی همزمان به چند تماس، بدون صف انتظار
- انتقال به اپراتور با خلاصهٔ مکالمه تا آن لحظه
- ثبت خودکار تماس در CRM با برچسب موضوع
- پاسخگویی ساعات غیرکاری و روزهای تعطیل
- گزارش موضوعات پرتکرار تماسها به تفکیک هفته