اتوماسیون فروش و پیگیری سرنخبرای نمایندگی خودرو و تعمیرگاه
هیچ سرنخی بدون پیگیری نمیماند
در نمایندگی خودرو و تعمیرگاه چه چیزی را حل میکند
- یادآوری سرویس دورهای انجام نمیشود و مشتری به تعمیرگاه دیگری میرود.
- برآورد هزینهٔ تعمیر شفاهی است و به اختلاف ختم میشود.
- موجودی قطعات بدون کنترل، سفارش اضطراری میسازد.
مسئلهای که حل میکند
سرنخهایی که در ساعت شلوغی میرسند معمولاً پیگیری نمیشوند و بعد از چند روز سرد میشوند. این سرویس سرنخ را امتیاز میدهد، به کارشناس مناسب میسپارد و اگر پیگیری نشد، یادآوری میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- امتیازدهی و اولویتبندی خودکار سرنخ
- تخصیص به کارشناس بر اساس نوبت یا تخصص
- یادآوری پیگیری با مهلت مشخص
- پیشنویس پیام پیگیری برای کارشناس
- گزارش نرخ تبدیل هر منبع سرنخ
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: جلسهٔ شناخت
یک ساعت با کسی که امروز این کار را دستی انجام میدهد مینشینیم. خروجی این جلسه، فهرست حالتهایی است که سیستم باید پوشش بدهد.
گام دوم: نمونهٔ اولیه روی دادهٔ خودتان
با دادهٔ واقعی شما یک نسخهٔ محدود میسازیم. اگر کیفیت قابل قبول نبود، همینجا متوقف میشویم و هزینهٔ استقرار پرداخت نمیکنید.
گام سوم: اتصال به سیستمهای فعلی
خروجی باید به همانجایی برود که تیم شما هر روز نگاه میکند — CRM، تلفن، انبار یا اکسل. اتصال بخشی از پروژه است، نه فاز بعدی.
گام چهارم: استقرار، آموزش و پایش
دو هفته کنار تیم میمانیم، خطاها را جمع میکنیم و مدل را تنظیم میکنیم. بعد از آن، گزارش ماهانهٔ کیفیت خروجی ادامه دارد.
هوش مصنوعی و اتوماسیون
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی نمایندگی خودرو و تعمیرگاه شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.