CRM اختصاصی کلینیکبرای کلینیک زیبایی و پوست
پروندهٔ بازاریابی بیمار، جدا از پروندهٔ بالینی
در کلینیک زیبایی و پوست چه چیزی را حل میکند
- پیامهای اینستاگرام و واتساپ شبها بیجواب میمانند و بیمار سراغ کلینیک بعدی میرود.
- عدم مراجعهٔ بیماران، ظرفیت گران اتاق و پزشک را خالی نگه میدارد و جبران نمیشود.
- تصاویر پیش و پس از درمان در گالری موبایل پرسنل میمانند؛ هم نشت داده است و هم در زمان نیاز پیدا نمیشود.
مسئلهای که حل میکند
پیگیری بیمارانی که مشاوره گرفتهاند اما درمان را شروع نکردهاند، معمولاً انجام نمیشود. این CRM همان افراد را دنبال میکند، بدون اینکه به دادهٔ بالینی دست بزند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- تفکیک دادهٔ بازاریابی از دادهٔ بالینی
- پیگیری مشاورههای بدون تبدیل
- تاریخچهٔ تماس، پیام و مراجعه
- بخشبندی برای کمپینهای هدفمند
- گزارش نرخ تبدیل مشاوره به درمان
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: تحلیل فرآیند فعلی
فرآیند را همانطور که واقعاً اجرا میشود مستند میکنیم، نه آنطور که در آییننامه نوشته شده. این دو معمولاً یکی نیستند.
گام دوم: پیکربندی و توسعهٔ اختصاصی
هرچه با پیکربندی حل شود، کد نمینویسیم. کد فقط برای بخشهایی که واقعاً خاص کسبوکار شماست.
گام سوم: انتقال داده و اجرای موازی
یک دورهٔ اجرای موازی با سیستم قدیمی، تا مغایرتها قبل از قطع سیستم قبلی پیدا شوند.
گام چهارم: آموزش کاربران و پشتیبانی
آموزش نقشمحور برای هر گروه کاربری، بهعلاوهٔ سه ماه پشتیبانی نزدیک بعد از راهاندازی.
پرونده، مالی و عملیات
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی کلینیک زیبایی و پوست شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.