باشگاه مشتریان و وفاداریبرای رستوران، کافه و فستفود
امتیازی که واقعاً باعث بازگشت میشود
در رستوران، کافه و فستفود چه چیزی را حل میکند
- بهای تمامشدهٔ هر پرس بر اساس تخمین محاسبه میشود، نه مصرف واقعی.
- سفارشهای آنلاین از چند پلتفرم در چند دستگاه جدا میآیند.
- مشتری یک بار میآید و راهی برای بازگرداندنش وجود ندارد.
مسئلهای که حل میکند
باشگاه مشتریانی که امتیازش قابل استفاده نیست یا بیمار از موجودیاش خبر ندارد، هیچ اثری ندارد. این سامانه امتیاز را قابل دیدن و قابل خرج کردن میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- امتیازدهی خودکار بر اساس خدمت دریافتی
- اعلام موجودی امتیاز در پیامک و اپلیکیشن
- سطوح عضویت با مزایای مشخص
- گزارش اثر باشگاه بر نرخ بازگشت
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: تحلیل فرآیند فعلی
فرآیند را همانطور که واقعاً اجرا میشود مستند میکنیم، نه آنطور که در آییننامه نوشته شده. این دو معمولاً یکی نیستند.
گام دوم: پیکربندی و توسعهٔ اختصاصی
هرچه با پیکربندی حل شود، کد نمینویسیم. کد فقط برای بخشهایی که واقعاً خاص کسبوکار شماست.
گام سوم: انتقال داده و اجرای موازی
یک دورهٔ اجرای موازی با سیستم قدیمی، تا مغایرتها قبل از قطع سیستم قبلی پیدا شوند.
گام چهارم: آموزش کاربران و پشتیبانی
آموزش نقشمحور برای هر گروه کاربری، بهعلاوهٔ سه ماه پشتیبانی نزدیک بعد از راهاندازی.
نرمافزار و عملیات
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی رستوران، کافه و فستفود شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.