پلتفرم ویدیوکنفرانسبرای آموزشگاه و مؤسسات آموزشی
جلسهٔ آنلاین روی زیرساخت خودتان
در آموزشگاه و مؤسسات آموزشی چه چیزی را حل میکند
- ثبتنام و پرداخت شهریه هنوز حضوری انجام میشود.
- زبانآموزان بین ترمها ریزش میکنند و کسی پیگیری نمیکند.
- محتوای آموزشی، تکلیف و آزمون در چند ابزار پراکنده است.
مسئلهای که حل میکند
برای جلسات محرمانه، استفاده از سرویس عمومی خارجی گاهی ممکن نیست. این پلتفرم روی سرور سازمان مستقر میشود و کنترل کامل داده را نگه میدارد.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- استقرار روی زیرساخت داخلی سازمان
- اتاقهای دائمی و جلسات زمانبندیشده
- اشتراک صفحه و ضبط جلسه
- کنترل ورود با رمز و اتاق انتظار
- کیفیت تطبیقی روی اینترنت ضعیف
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: بررسی ترافیک و کانالها
حجم تماس، ساعات اوج و مسیر فعلی مکالمات را اندازه میگیریم تا ظرفیت درست انتخاب شود.
گام دوم: پیکربندی و شمارهگذاری
راهاندازی مرکز تماس، سناریوی IVR و اتصال به شمارهٔ سازمانی موجود بدون تغییر شماره.
گام سوم: اتصال به CRM
تماسها باید به پروندهٔ مشتری بچسبند. بدون این اتصال، مرکز تماس فقط یک تلفن گران است.
گام چهارم: آموزش و بهینهسازی
آموزش اپراتورها و بازبینی گزارشها در ماه اول برای تنظیم صفها و سناریوها.
ارتباط با مشتری
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی آموزشگاه و مؤسسات آموزشی شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.