سامانهٔ پیامک و اعلان انبوهبرای خیریه و سازمانهای مردمنهاد
ارسال انبوه با گزارش تحویل واقعی
در خیریه و سازمانهای مردمنهاد چه چیزی را حل میکند
- گزارش هزینهکرد به حامیان دستی و دیرهنگام تهیه میشود.
- پرداخت کمک، فرآیند ساده و چندکانالهای ندارد.
- سوابق مددجویان و کمکها در فایلهای پراکنده است.
مسئلهای که حل میکند
ارسال پیامک بدون گزارش تحویل و بدون مدیریت انصراف، هم بیاثر است و هم مشکلساز. این سامانه ارسال، تحویل و انصراف را مدیریت میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- ارسال انبوه و زمانبندیشده
- گزارش تحویل واقعی به تفکیک شماره
- مدیریت فهرست انصراف
- قالبهای شخصیسازیشده
- API برای ارسال از سامانههای دیگر
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: بررسی ترافیک و کانالها
حجم تماس، ساعات اوج و مسیر فعلی مکالمات را اندازه میگیریم تا ظرفیت درست انتخاب شود.
گام دوم: پیکربندی و شمارهگذاری
راهاندازی مرکز تماس، سناریوی IVR و اتصال به شمارهٔ سازمانی موجود بدون تغییر شماره.
گام سوم: اتصال به CRM
تماسها باید به پروندهٔ مشتری بچسبند. بدون این اتصال، مرکز تماس فقط یک تلفن گران است.
گام چهارم: آموزش و بهینهسازی
آموزش اپراتورها و بازبینی گزارشها در ماه اول برای تنظیم صفها و سناریوها.
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی خیریه و سازمانهای مردمنهاد شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.