سامانهٔ پیامک و اعلان انبوهبرای داروخانه و پخش دارو
ارسال انبوه با گزارش تحویل واقعی
در داروخانه و پخش دارو چه چیزی را حل میکند
- اقلام نزدیک به انقضا دیر شناسایی میشوند و به ضایعات تبدیل میشوند.
- سفارشگذاری بر اساس حدس انجام میشود، نه الگوی مصرف واقعی.
- ورود دستی اطلاعات در سامانههای الزامی وقتگیر و پرخطاست.
مسئلهای که حل میکند
ارسال پیامک بدون گزارش تحویل و بدون مدیریت انصراف، هم بیاثر است و هم مشکلساز. این سامانه ارسال، تحویل و انصراف را مدیریت میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- ارسال انبوه و زمانبندیشده
- گزارش تحویل واقعی به تفکیک شماره
- مدیریت فهرست انصراف
- قالبهای شخصیسازیشده
- API برای ارسال از سامانههای دیگر
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: بررسی ترافیک و کانالها
حجم تماس، ساعات اوج و مسیر فعلی مکالمات را اندازه میگیریم تا ظرفیت درست انتخاب شود.
گام دوم: پیکربندی و شمارهگذاری
راهاندازی مرکز تماس، سناریوی IVR و اتصال به شمارهٔ سازمانی موجود بدون تغییر شماره.
گام سوم: اتصال به CRM
تماسها باید به پروندهٔ مشتری بچسبند. بدون این اتصال، مرکز تماس فقط یک تلفن گران است.
گام چهارم: آموزش و بهینهسازی
آموزش اپراتورها و بازبینی گزارشها در ماه اول برای تنظیم صفها و سناریوها.
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی داروخانه و پخش دارو شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.